第792章 李承说瓷
公关危机嘛，李承没经历过可也感受过，处理这类问题有着三原则，一抓就灵！
第一、尽快想办法让自己处于弱者一方，让不明真相的吃瓜群众认为你被强权欺负了。
第二、如果没有办法成为弱者，那么，尽可能早的创造新话题，或者突出原话题中其它次要关注点，主动带节奏，转移群众对自己最不利的关键问题的关注。
第三、如果以上两点还不奏效，不得不直面回应问题时，态度尽可能的真诚，起码要让群众感觉真诚。
额，并非说市场营销和公关公司所谓的危机处理原则不可行，只是那些太书面化，教条化，而这三条已经被无数实战案例证明行之有效。
最经典的案例，莫过于“中行原油宝因为换月交割的低级平仓错误，导致客户亏损三百多亿”的超级大丑闻，中行遵循以上三原则，轻松摆脱窘境。
他们先是将这次期货产品拿出来说事羡国西德克萨斯轻质原油，让吃瓜群众遐想，是不是羡国佬的局？是不是羡国佬欺负人？
接着又主动带节奏，抛出次要话题，“丝国期货市场杠杆风险条例是否需要彻底放开？是否需要改革？”一帮子专家，嘚啵嘚啵的，吸引关注。
第三招都没用上根本就没人再去关注这件事究竟谁来负责？更没有人出来为这件三百亿丑闻道歉和做出惩处申明什么……
三百亿的案子，就像扔进池塘的小石子，连水花都没冒一个。
所以，李承对陈硅的那番话，并不只是安慰。在来陈家的路上，他和马文涛已经商量一套对策，可能没原油宝玩得溜，但对付此时的新闻媒体和吃瓜群众，还是没问题的。
俩人与陈家父子，商量好对策，对好口供，额，错了，保持口径一致。
安排好一切之后，李承再度隐身到幕后，第二天，他安心处理最后一批海捞瓷。
这次，他身边多了个内行帮手，那就是马文涛。马文涛出现，按照昨晚的计划，要等到明天，所以，他今儿索性来克拉码头店帮李承一天，顺便来“偷个艺”。
对马文涛，李承几乎无隐瞒的将海捞瓷清理技术展示一遍。神乎其神的釉面提色技术，让马文涛目瞪口呆。
有个内行做帮手，速度加快许多，下午三点，所有海捞瓷的清理工作，已经接近尾声。
对比着清洗出来的青花器和粉彩器，马文涛有点可惜，“哎，粉器的效果要是和青器一样，这次泰坦尼克号的竞标，百分百我们的！”
“你是担心，泰坦尼克号上金彩器过多？”李承抬头朝他笑笑，又摇摇头，继续手中的清理。
“不要小瞧英伦瓷器，他们走的是另一条路，以骨粉为主，黏土为辅，高岭土含量很低，因此只能上高温着色，金彩器的釉面玻化度，要超过清代粉彩和五彩。”
“皇家皇冠德比瓷器，更是英伦瓷器中的佼佼者。”
“1750年成立于诺丁汉德比小镇，五年后就拿到乔治三世授予的皇冠称号，1837年维多利亚女王登基，因为他们敬献的瓷器非常精美，更是被授予皇家称号。”
“他的制瓷技术，可不比皇家道尔顿差，所以你纯粹是杞人忧天。”
马文涛最佩服的就是李承的眼界开阔，似乎只要你提到的话题，他都能迅速的接上话，可怕的是，他的话很内行。
很多时候，马文涛都想扒开他的脑袋瓜看看里面的结构是不是有什么不同。要知道，在知识大爆炸之前，想要了解某个区域的瓷器品牌特点，可不是那么容易的。
既有佩服，同时又有些不服气，马文涛故意挑选两个相对生僻的品牌问道，“那你说说，梓国瓷器和匈牙利瓷器的特点？”
李承怎会听不出来他在故意找茬？手从水池中抬起，直接甩了马文涛一身的水滴。
“哎呀，你这人怎么这样？我这真心跟你请教呢！”刁难是真，请教也是真，平时难得有这样的瓷器交流机会。马文涛抹抹脸上的水渍后，手也伸进水池，准备反击。
李承警惕地盯着他的那双手，“行行！我说还不行么？你把手拿出来。”
“快说！”马文涛难得这么放松，手掌微扬，作势欲泼。
“梓国瓷器的代表之作就是皇家纳州，后来这家瓷器厂取消了皇家字号，就是现在的梓国纳州瓷器厂。”
“说起来，皇家纳州瓷器能诞生，与贤国梅森瓷器有很大关系。”
“1710年，梅森瓷器厂第一次烧制出白色黄金，在夕洲各国引发群羡，当时的神圣罗马帝国皇帝查理六世也是其中之一，他派出很多商业情报人员去打探消息，都没能成功。”
“查理六世当时有个手下叫做都帕曲尔，在1717年，高薪诱惑一位梅森瓷器厂的核心技术人员，并成功通过外交渠道“偷渡”来纳州。在掌握了梅森制瓷的秘密后，1919年，纳州瓷厂成立，全称为纳州帝国皇家瓷器制造厂。”“因而，早期的皇家纳州瓷器有着浓厚的梅森瓷器风格，而梅森瓷器早期拷贝的是丝国瓷器，所以，十八世纪上半叶，皇家纳州瓷器风格很接近丝国的彩瓷。”
“到有着有欧陆王室之母之称的玛丽亚特蕾西亚女王执政期间，神圣罗马帝国的国力得以恢复，再度强盛，这种国力强盛也折射到制瓷工艺上。”
“这一阶段，皇家纳州的瓷器，先后经历洛可可风格、新古典主义和帝国主义风格，虽然瓷器的风格没有稳定，但由于是服务于皇室，它的用色华彩、造型优雅、装饰奢华的血脉基因已经埋下，这为后来的皇家纳州瓷器奢华，奠定基础。”
“十八世纪末，皇家纳州迎来他们历史上最伟大的制瓷大师索格泰尔，这位东法兰克地区的艺术家，最终为皇家纳州瓷器，奠定了艺术风格，也就是我们今天所看到的纳州风格：出色的瓷器绘画，繁复奢华多鎏金装饰，多以深蓝色，深红色，宝石绿色为底色，不露白。”
“皇家纳州瓷器的奢华之风，在全世界的瓷器中，独树一帜，无人能及。皇家道尔顿和俄罗斯的皇家瓷器厂，都比不了。”
李承以讲故事的方式，对皇家纳州瓷器的特色侃侃而谈，马文涛不知不觉的听得入迷，两只手早已经从水池中拿出，拢在一起，琢磨着李承所说的特点。
皇家纳州瓷器，他接触过不少，只是以前没人给他总结，现在么……一对照，还真特喵的那么回事！
“那匈牙利瓷器呢？”他这次问话，十足十的请教。
“匈牙利瓷器最代表品牌是海兰德。”李承的兴致也上来了，很自然的顺着他的问题往下说。
“在神圣罗马帝国范围内，匈牙利一直是个落后、偏远、原始的地方，是当时朝廷流放犯人所在，因此，这一环境基因，就决定匈牙利瓷器走不了皇家纳州的路子。”
“海兰德瓷器，就是典型代表。”李承又强调一遍，只是这个代表和刚才的代表，意思不同，说的是海兰德瓷器基因上就“亲民”和“原生态”。
“因为贫穷落后，成立于1826年的海兰德陶瓷工坊，最早是烧制民用陶器的，生意并不是很好，始终处于倒闭破产边缘。”
“到第二代继承人费舍尔1839年接手陶器厂时，他不得不考虑厂子的转型与出路。”
“他并非一开始就烧制瓷器，而是为了生存，接下补瓷的活。”
马文涛一愣，“补瓷？这可不简单。”
“嗨，没你想的那么复杂。”李承摆摆手，继续说道。
“当时的贵族们爱面子，他们花大价钱从丝国或者和国买来的瓷器，一旦坏了一两只，一整套瓷器就变得不完整了，拿出来招待客人有些跌份。扔掉吧，又舍不得，送去东方修补……明显不现实，而当时的欧罗巴瓷器厂，又不接这种重新仿制一两件瓷器的小活，真要花大价钱，又不值得。”
“费施尔察觉到这是一个重要的商机。于是，他提出海兰德陶瓷工坊愿意以很低的价格，专门为贵族们订做原厂替补瓷器。”
“因为价格很低嘛，那些贵族们自然对所定制的补瓷，要求不是很高，只要有六七分相似即可。从此，海兰德陶瓷工坊，开始涉足瓷器制作。”
“这桩业务，也奠定了海兰德瓷器的第二大基因，瓷器形制、花色、图案、釉色上比较接近东方艺术。”
“因为收费很低，而且海兰德定制的补瓷，质量上还过得去，很快，连欧陆名厂的梅森，赛弗尔等破损瓷器，也被送来修复以及定制替补件。时间久了，这些瓷器设计和款式，甚至工艺都被费施尔琢磨个透，海兰德的制瓷工艺水平，越来越高。”
“海兰德瓷器之所以出名，离不开两位女人的追捧。”
“第一个是维多利亚女王。”
“1851年，费舍尔制作出一套他自己都非常满意的丝国风“蝶恋花”系列茶具，送到伦州参加第一届世界博览会，得到维多利亚女王的赏识，从此海兰德瓷器声名鹊起。”
“第二位就是茜茜公主。”
“茜茜公主对匈牙利非常有感情，发自内心的喜欢匈牙利，甚至奥匈帝国的成立，都与她有很大关系。茜茜公主在布达佩斯度过七年时光，对海兰德瓷器异常钟爱。”
“因此，茜茜公主的丈夫，梓国皇帝弗兰茨，于1872年授与海兰德瓷器为皇室御用瓷器供应者的荣耀。”
“海兰德瓷器，偏自然风，丝国风，这是它的两大特色，保留至今。”
李承说瓷，并非干巴巴的讲述，以讲故事的方式阐述，让马文涛佩服的五体投地，至于“泼水报复”早就忘得一干二净。
他伸手接过李承用清水清理过的最后一件瓷器，晾在旁边的货架上，笑着建议道，“威尔斯，下次去工坊，你给那些整天傲气冲天的工匠们说说世界各地的瓷器呗。”
“工坊成绩不错，这些技工们，不太好管理，我都有点压不住他们了！”他摊摊手，有些无奈。
李承正准备询问怎么回事，店中通往小院子的门被推开，万库在前，马峥在后，俩人都笑呵呵的进来。
万库更是对李承和马文涛晃晃手中的报纸，神采飞扬，高声笑道，“鲍斯，马老板，星洲美术馆的人，道歉了！”
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第一、尽快想办法让自己处于弱者一方，让不明真相的吃瓜群众认为你被强权欺负了。
第二、如果没有办法成为弱者，那么，尽可能早的创造新话题，或者突出原话题中其它次要关注点，主动带节奏，转移群众对自己最不利的关键问题的关注。
第三、如果以上两点还不奏效，不得不直面回应问题时，态度尽可能的真诚，起码要让群众感觉真诚。
额，并非说市场营销和公关公司所谓的危机处理原则不可行，只是那些太书面化，教条化，而这三条已经被无数实战案例证明行之有效。
最经典的案例，莫过于“中行原油宝因为换月交割的低级平仓错误，导致客户亏损三百多亿”的超级大丑闻，中行遵循以上三原则，轻松摆脱窘境。
他们先是将这次期货产品拿出来说事羡国西德克萨斯轻质原油，让吃瓜群众遐想，是不是羡国佬的局？是不是羡国佬欺负人？
接着又主动带节奏，抛出次要话题，“丝国期货市场杠杆风险条例是否需要彻底放开？是否需要改革？”一帮子专家，嘚啵嘚啵的，吸引关注。
第三招都没用上根本就没人再去关注这件事究竟谁来负责？更没有人出来为这件三百亿丑闻道歉和做出惩处申明什么……
三百亿的案子，就像扔进池塘的小石子，连水花都没冒一个。
所以，李承对陈硅的那番话，并不只是安慰。在来陈家的路上，他和马文涛已经商量一套对策，可能没原油宝玩得溜，但对付此时的新闻媒体和吃瓜群众，还是没问题的。
俩人与陈家父子，商量好对策，对好口供，额，错了，保持口径一致。
安排好一切之后，李承再度隐身到幕后，第二天，他安心处理最后一批海捞瓷。
这次，他身边多了个内行帮手，那就是马文涛。马文涛出现，按照昨晚的计划，要等到明天，所以，他今儿索性来克拉码头店帮李承一天，顺便来“偷个艺”。
对马文涛，李承几乎无隐瞒的将海捞瓷清理技术展示一遍。神乎其神的釉面提色技术，让马文涛目瞪口呆。
有个内行做帮手，速度加快许多，下午三点，所有海捞瓷的清理工作，已经接近尾声。
对比着清洗出来的青花器和粉彩器，马文涛有点可惜，“哎，粉器的效果要是和青器一样，这次泰坦尼克号的竞标，百分百我们的！”
“你是担心，泰坦尼克号上金彩器过多？”李承抬头朝他笑笑，又摇摇头，继续手中的清理。
“不要小瞧英伦瓷器，他们走的是另一条路，以骨粉为主，黏土为辅，高岭土含量很低，因此只能上高温着色，金彩器的釉面玻化度，要超过清代粉彩和五彩。”
“皇家皇冠德比瓷器，更是英伦瓷器中的佼佼者。”
“1750年成立于诺丁汉德比小镇，五年后就拿到乔治三世授予的皇冠称号，1837年维多利亚女王登基，因为他们敬献的瓷器非常精美，更是被授予皇家称号。”
“他的制瓷技术，可不比皇家道尔顿差，所以你纯粹是杞人忧天。”
马文涛最佩服的就是李承的眼界开阔，似乎只要你提到的话题，他都能迅速的接上话，可怕的是，他的话很内行。
很多时候，马文涛都想扒开他的脑袋瓜看看里面的结构是不是有什么不同。要知道，在知识大爆炸之前，想要了解某个区域的瓷器品牌特点，可不是那么容易的。
既有佩服，同时又有些不服气，马文涛故意挑选两个相对生僻的品牌问道，“那你说说，梓国瓷器和匈牙利瓷器的特点？”
李承怎会听不出来他在故意找茬？手从水池中抬起，直接甩了马文涛一身的水滴。
“哎呀，你这人怎么这样？我这真心跟你请教呢！”刁难是真，请教也是真，平时难得有这样的瓷器交流机会。马文涛抹抹脸上的水渍后，手也伸进水池，准备反击。
李承警惕地盯着他的那双手，“行行！我说还不行么？你把手拿出来。”
“快说！”马文涛难得这么放松，手掌微扬，作势欲泼。
“梓国瓷器的代表之作就是皇家纳州，后来这家瓷器厂取消了皇家字号，就是现在的梓国纳州瓷器厂。”
“说起来，皇家纳州瓷器能诞生，与贤国梅森瓷器有很大关系。”
“1710年，梅森瓷器厂第一次烧制出白色黄金，在夕洲各国引发群羡，当时的神圣罗马帝国皇帝查理六世也是其中之一，他派出很多商业情报人员去打探消息，都没能成功。”
“查理六世当时有个手下叫做都帕曲尔，在1717年，高薪诱惑一位梅森瓷器厂的核心技术人员，并成功通过外交渠道“偷渡”来纳州。在掌握了梅森制瓷的秘密后，1919年，纳州瓷厂成立，全称为纳州帝国皇家瓷器制造厂。”“因而，早期的皇家纳州瓷器有着浓厚的梅森瓷器风格，而梅森瓷器早期拷贝的是丝国瓷器，所以，十八世纪上半叶，皇家纳州瓷器风格很接近丝国的彩瓷。”
“到有着有欧陆王室之母之称的玛丽亚特蕾西亚女王执政期间，神圣罗马帝国的国力得以恢复，再度强盛，这种国力强盛也折射到制瓷工艺上。”
“这一阶段，皇家纳州的瓷器，先后经历洛可可风格、新古典主义和帝国主义风格，虽然瓷器的风格没有稳定，但由于是服务于皇室，它的用色华彩、造型优雅、装饰奢华的血脉基因已经埋下，这为后来的皇家纳州瓷器奢华，奠定基础。”
“十八世纪末，皇家纳州迎来他们历史上最伟大的制瓷大师索格泰尔，这位东法兰克地区的艺术家，最终为皇家纳州瓷器，奠定了艺术风格，也就是我们今天所看到的纳州风格：出色的瓷器绘画，繁复奢华多鎏金装饰，多以深蓝色，深红色，宝石绿色为底色，不露白。”
“皇家纳州瓷器的奢华之风，在全世界的瓷器中，独树一帜，无人能及。皇家道尔顿和俄罗斯的皇家瓷器厂，都比不了。”
李承以讲故事的方式，对皇家纳州瓷器的特色侃侃而谈，马文涛不知不觉的听得入迷，两只手早已经从水池中拿出，拢在一起，琢磨着李承所说的特点。
皇家纳州瓷器，他接触过不少，只是以前没人给他总结，现在么……一对照，还真特喵的那么回事！
“那匈牙利瓷器呢？”他这次问话，十足十的请教。
“匈牙利瓷器最代表品牌是海兰德。”李承的兴致也上来了，很自然的顺着他的问题往下说。
“在神圣罗马帝国范围内，匈牙利一直是个落后、偏远、原始的地方，是当时朝廷流放犯人所在，因此，这一环境基因，就决定匈牙利瓷器走不了皇家纳州的路子。”
“海兰德瓷器，就是典型代表。”李承又强调一遍，只是这个代表和刚才的代表，意思不同，说的是海兰德瓷器基因上就“亲民”和“原生态”。
“因为贫穷落后，成立于1826年的海兰德陶瓷工坊，最早是烧制民用陶器的，生意并不是很好，始终处于倒闭破产边缘。”
“到第二代继承人费舍尔1839年接手陶器厂时，他不得不考虑厂子的转型与出路。”
“他并非一开始就烧制瓷器，而是为了生存，接下补瓷的活。”
马文涛一愣，“补瓷？这可不简单。”
“嗨，没你想的那么复杂。”李承摆摆手，继续说道。
“当时的贵族们爱面子，他们花大价钱从丝国或者和国买来的瓷器，一旦坏了一两只，一整套瓷器就变得不完整了，拿出来招待客人有些跌份。扔掉吧，又舍不得，送去东方修补……明显不现实，而当时的欧罗巴瓷器厂，又不接这种重新仿制一两件瓷器的小活，真要花大价钱，又不值得。”
“费施尔察觉到这是一个重要的商机。于是，他提出海兰德陶瓷工坊愿意以很低的价格，专门为贵族们订做原厂替补瓷器。”
“因为价格很低嘛，那些贵族们自然对所定制的补瓷，要求不是很高，只要有六七分相似即可。从此，海兰德陶瓷工坊，开始涉足瓷器制作。”
“这桩业务，也奠定了海兰德瓷器的第二大基因，瓷器形制、花色、图案、釉色上比较接近东方艺术。”
“因为收费很低，而且海兰德定制的补瓷，质量上还过得去，很快，连欧陆名厂的梅森，赛弗尔等破损瓷器，也被送来修复以及定制替补件。时间久了，这些瓷器设计和款式，甚至工艺都被费施尔琢磨个透，海兰德的制瓷工艺水平，越来越高。”
“海兰德瓷器之所以出名，离不开两位女人的追捧。”
“第一个是维多利亚女王。”
“1851年，费舍尔制作出一套他自己都非常满意的丝国风“蝶恋花”系列茶具，送到伦州参加第一届世界博览会，得到维多利亚女王的赏识，从此海兰德瓷器声名鹊起。”
“第二位就是茜茜公主。”
“茜茜公主对匈牙利非常有感情，发自内心的喜欢匈牙利，甚至奥匈帝国的成立，都与她有很大关系。茜茜公主在布达佩斯度过七年时光，对海兰德瓷器异常钟爱。”
“因此，茜茜公主的丈夫，梓国皇帝弗兰茨，于1872年授与海兰德瓷器为皇室御用瓷器供应者的荣耀。”
“海兰德瓷器，偏自然风，丝国风，这是它的两大特色，保留至今。”
李承说瓷，并非干巴巴的讲述，以讲故事的方式阐述，让马文涛佩服的五体投地，至于“泼水报复”早就忘得一干二净。
他伸手接过李承用清水清理过的最后一件瓷器，晾在旁边的货架上，笑着建议道，“威尔斯，下次去工坊，你给那些整天傲气冲天的工匠们说说世界各地的瓷器呗。”
“工坊成绩不错，这些技工们，不太好管理，我都有点压不住他们了！”他摊摊手，有些无奈。
李承正准备询问怎么回事，店中通往小院子的门被推开，万库在前，马峥在后，俩人都笑呵呵的进来。
万库更是对李承和马文涛晃晃手中的报纸，神采飞扬，高声笑道，“鲍斯，马老板，星洲美术馆的人，道歉了！”
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